Especialista en Coordinación de Viajes (Remoto)
Estamos buscando un Especialista en Coordinación de Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes antes, durante y después de sus experiencias de viaje.
En este puesto, ayudarás a garantizar que los viajeros reciban asistencia oportuna, información precisa y una experiencia de reserva y viaje fluida en general.
No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.
Ofrecemos capacitación, apoyo y herramientas para ayudarte a tener éxito en un entorno de trabajo remoto.
Responsabilidades Principales
Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería
Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia
Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje
Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional
Lo Que Buscamos
Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería
Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia
Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje
Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional
Requisitos Técnicos
Computadora portátil o de escritorio
Conexión estable a internet de banda ancha
Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones
Beneficios
Trabajo remoto con flexibilidad
Horarios flexibles
Capacitación y mentoría
Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa de viajes en expansión
Acceso a descuentos en la industria y beneficios de viaje
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo
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